Dr Eva Fernandez

"Vous avez reçu mon petit fils de 3 ans .c est une honte de traumatiser un enfant comme vous l avez fait .moi j ai travaille 25 ans en cabinet dentaire jamais je n'ai entendu les propos que vous tenez ..aux enfants et aux parents .vous êtes a fuir"

"Rendez vous pris sur doctolib car mon fils de bientôt 3 ans a besoin d'un suivi particulier car il a eu un choc au dents. J'arrive (1h de route) accueil bien , poli souriant. Je donne les papiers ect .. mon fils était content de voir des jouets ect.. Ensuite , elle demande à mon fils de sassoir sur le fauteuil, et mon fils me dit viens avec moi maman donc je me lève pour aller et la , elle me fait barrière et me dit que je n'ai pas le doit il y a la ligne anti adulte Donc mon fils commence à pleurer et la chantage si tu continues de pleurer je compte jusqu'à 5 et maman sort Non , mon fils n'a même pas 3 ans a développé la peur de l'abandon depuis sa rentrée scolaire, en plus de ça il avait besoin d'être rassuré car il n'a jamais eu affaire à un dentiste donc avait besoin de moi. Ensuite je rentre je le calme ,il suffoquait tellement il pleurait .. Une autre dame arrive en me parlant calmement et me parle de contention !!!!! A un enfant de 3 ans ( Dr Fernández me dit qu'elle ne le fera pas) encore heureux !! Comment traumatiser un enfant du dentiste , et pediatrique en plus de ça !! Pas avenante, ne met pas l'enfant en confiance, joue direct sur le chantage, n'a pas l'air de comprendre qu'il a besoin d'être rassuré malgré mes paroles."

"Je recommande pour les enfants qui ont eu une mauvaise première expérience chez le dentiste . Elle sait accueillir l'enfant et le mettre en confiance . Explique tout ses geste , rassure en permanence et encourage . Répond à toutes les questions et inquiétudes . Très douce dans sa façon de faire . Le diplôme à la fin fait son effet ☺️ merci beaucoup d'avoir réconcilier mes enfants avec les dentistes 👏🏻"

"Mme Fernandez a soigné ma fille de 11 ans et mon fils de 5 ans, la scéance s'est très bien passée pour chacun d'entre eux. Elle a bien expliqué ce qu'elle faisait a chaque étape. Très content d'avoir découvert cette praticienne. Rdv disponible rapidement."

"Ma fille de 9 ans souffrait d’une pulpite sur d’une dent définitive, un problème qui demande beaucoup de patience, autant du patient que du médecin. Des pansements ont été posés deux fois, mais nous n’avons jamais pu aller jusqu’au traitement complet du canal ni réaliser les autres soins prévus dans le devis initial. Au troisième rendez-vous avec la docteure Fernandez, un retard de seulement 6 minutes a suffi pour que ma fille soit refusée, alors que la situation était critique. Finalement, ce cabinet dentaire a refusé définitivement de nous prendre en charge. Nous avons été renvoyées vers une collègue, ce qui impliquait encore des jours d’attente, au risque de perdre la dent. Nous n’habitons pas tout près d’Ernée : il faut environ 30 à 40 minutes de route. J’aurais voulu prévenir le secrétariat de notre léger retard, mais c’était impossible à cause de la conduite et des bouchons du matin. Je savais que la docteure est très stricte sur les horaires, et je le comprends parfaitement, travaillant moi-même dans le domaine médical comme secrétaire en cabinet privé. Malheureusement, notre dentiste habituel ayant pris sa retraite, nous avons dû nous adresser à ce cabinet, où nous avons été accueillies par « la professionnelle ». Vraiment dommage. Par la suite, nous avons trouvé de l’aide aux urgences dentaires de la Mayenne à Château-Gontier, où toute l’équipe a bien compris notre situation. Finalement, la dent a pu être sauvée après cinq interventions supplémentaires. Je pense que lorsque nous travaillons avec des personnes et des enfants, il faut une approche spécifique et une compréhension des situations de vie également. À éviter fortement."

"J'aurai dû lire les commentaires et pas seulement regarder la note Google avant de prendre rendez-vous car ce docteur n'est pas des plus agréable et n'est pas du tout bienveillante envers les enfants. Ma fille de 4 ans, un peu impressionnée et timide quand elle ne connaît pas n'osait pas aller s'asseoir seule sur le fauteuil, si tu fais un caprice, maman ira attendre dans la salle d'attente avec un ton condescendant, ma fille a du s'exécuter sans broncher. Pendant une fraction de seconde j'ai eu envie de partir du cabinet avec ma fille sous le bras. Regarde les dents mais ne parle pas, ne fait rien pour la mettre a l'aise, heureusement que ça n'a duré que 30 sec. Il faudrait peut-être changer de patientèle si vous n'êtes pas a l'aise avec les enfants en bas age. Je n'ose imaginer avec ceux qui pleurent ou qui ont peur. Seuls points positifs, pratique le tiers payant et nous sommes passé en avance car le rendez-vous précédent n'est pas venu, ce qui est sur c'est que nous ne reviendrons pas non plus. En réponse à votre commentaire: A croire que ma fille a été un monstre qui a hurlé de toutes ses forces parce qu'elle ne voulait pas venir alors qu'elle est simplement rester accroché 10 secondes à mon bras parce qu'elle est timide et impressionnée, va peut être falloir revoir la définition du mot caprice. Ma fille n'a aucun problème avec le personnel soignant en général, vous n'êtes pas la première dentiste qu'elle voit mais êtes la première avec qui cela se passe comme ça. Peut-être parce que c'est vous qui êtes mauvaise, qui ne montrez aucune bienveillance avec les enfants et ne savez pas y faire, sans doute également pour ça que vous vous permettez de remettre en question l'éducation des parents à chacunes de vos réponses. Bien Cordialement."

"Une équipe en or!! Rendez-vous en urgence ce jour, c’est la seule dentiste du secteur qui a accepté de prendre ma fille!! Et véritable surprise car dentiste accueillante, souriante, et qui met à l’aise. Elle et son assistante ont été nos héroïnes du jour !!"

"Rdv programmé depuis 1 mois pour ma fille de 9 ans. C'est compliqué de trouver un dentiste disponible aujourd'hui, malheureusement, et je suis tombée sur cette dame avec des créneaux disponibles sur Doctolib. Jour j, je suis arrivée 5 min en retard. J'ai à peine franchi la porte que cela a été expéditif. Cette personne hautaine m'a dit qu'elle ne pourrait pas honoré le rdv d'aujourd'hui. J'ai presque 1 heure de trajet pour y aller avec des travaux sur la route qui m'ont retardés, des aléas. J'aurai dû téléphoner pour prévenir de mon retard mais je ne pouvais pas le faire. Je suis restée sans voix et surprise de cette réaction aussi froide et désagréable. C'est la première fois de toute ma vie, jamais on ne m'a parlé de cette façon. Je n'y retournerai pas, c'est certain. Une personne inhumaine, à fuir."

"Aimable, mets les enfants très à l'aise, compétente, rapide en exécution mais prends le temps d'expliquer a l'enfant. C'est très agréable d'avoir à faire à quelqu'un d'aussi professionnel et digne de confiance. Merci"

"Dr Fernandez au top! Elle explique vraiment bien les choses et met l'enfant à l'aise... ma fille est ravie. Merci à vous ainsi qu'à votre assistante."